Handelsbetingelser

På denne siden finner du alt om våre handelsbetingelser. Dersom våre handelsbetingelser ikke gir et konkret svar, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.

Betaling

På nettsiden kan du betale med Klarna, Visa og kredittkort. Bankoverføring og Vipps etter avtale. Betaling skal skje i norske kroner (NOK).

Det påløper ikke gebyr for betaling. Et større beløp enn det du har godkjent på kjøpstidspunktet kan aldri trekkes. Alle priser er inkl. moms og andre avgifter.

Levering

Forsendelse av varer skjer normal samme dag eller dagen etter du bestilte, forutsat varen er på lager. Leveringstid er 3 – 7 dager alt etter hvor i Norge varene skal leveres.
Er varen ikke på lager, kan du forvente en leveringstid på 3 – 4 uker.

Angrerett

om kunde hos oss har du rett til å kansellere ethvert kjøp gjort på nettsiden vår. Du kan kansellere transaksjonen og få pengene tilbake innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Det er en forutsetning at produktet og emballasjen er i samme stand som da du mottok den.

Legg ved et brev som beskriver hva du ønsker: skal varen byttes eller pengene dine returneres. Husk navn og adresse. Gjerne ordrenummer. Ønsker du pengene tilbake, husk å oppgi kontonummer (IKKE kortnummer) på bankkontoen din slik at vi kan overføre pengene. Returvarer kan ikke sendes i postoppkrav og kun mot forhåndsavtale (send aldri varene uten å ha inngått avtale med oss ​​om det).

Retur av en vare

Ønsker du å bytte eller returnere en vare kan du alltid kontakte adressen vår. Bor du i nærheten er dette vanligvis den enkleste og raskeste måten. Du har også mulighet til å returnere varen med en ekstern transportør, men ring og avtal dette med oss ​​før du sender den av gårde. Varen skal returneres i uåpnet emballasje.

Garanti 

Er produktet kjøpt og installert av SolarVenti Norge / Smart Inneklima AS eller en av være forhandlere?

Dersom det er feil eller mangler i produktet på leveringstidspunktet – f.eks. fabrikasjons- eller materialfeil, kan du enten få produktet reparert, byttet eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Det er derfor viktig at produktet kontrolleres for feil eller mangler etter leveringstidspunktet, og at vi umiddelbart informeres om evt. feil eller mangler.

Dersom produktet mot formodning går i stykker i garantiperioden, kan produktet etter avtale bli servisert av din forhandler. Her foretar SolarVenti en grundig test av produktet og retter eventuelle feil uten kostnad.

Dersom det kan oppdages feil ift installasjon av produktet, som er innenfor garantien, så vil vi rette eventuelle feil både angående produkt og installasjon.

Husk! Fakturaen fungerer som garantibevis og kopi skal leveres sammen med henvendelsen.

Før en reklamasjon kan du med fordel foreta en feilsøking på produktet selv, og dersom du ikke kan utbedre feilen på stedet, kan du stikke innom med ditt produkt i vår produksjon på adressen: Dalstuvegen 19, Løten etter avtale.

Er produktet installert av deg eller en selvvalgt installatør?

I den forbindelse er du som kjøper av produktet ansvarlig for å kontrollere produktet for feil og mangler ved leveringstidspunktet. Hvis du finner feil eller mangler, kan du kontakte SolarVenti direkte.

Dersom produktet går i stykker i garantiperioden, mot forventning, skal det etter avtale sendes til oss for reparasjon. Du vil ikke bli belastet for utskifting av defekte reservedeler og reparasjon av disse. Fraktkostnader forbundet med reparasjoner innenfor garantien vil dekkes av SolarVenti.

Dersom monteringen utføres av deg, en forhandler eller tredjepart, dekker ikke SolarVentis garanti feil knyttet til installasjon, og dialogen skjer med den som har utført installasjonen.

SolarVenti gir 5 års produktgaranti på:

SolarVenti luft solfangere og Industri og Bedrift – d.v.s. ramme, bakplate, absorberfilt, dekklag, bryter, vegg- og taksett.

SolarVenti energisamler og basseng – dvs. slanger og ramme.

SolarVenti gir en 2-års produktgaranti på:

På regulatorer, kontrollenheter, solceller, vifter og annet tilbehør og reservedeler.

Betingelser

Garantien oppfylles med mindre feilen skyldes betjeningsfeil, manglende vedlikehold, modifikasjoner, grovt misbruk fra kjøpers/brukers side, hærverk, stormskader, andre ytre årsaker eller lignende.

Dersom et produkt leveres inn til garantireparasjon og handelsbetingelsene for garantien ikke er oppfylt, bæres kostnadene ved reparasjonen av kunden.

For SolarVenti Professional er garantien ugyldig dersom produktet overleveres til en tredjepart.

Hvis du har spørsmål om varer som ikke er på siden, kan du gjerne kontakte oss!

Plassering

Optimalt sett må SolarVenti kunne ha mulighet for opptil 3-4 timer solskinn på en dag. Hvis det ikke oppnås sol på produktet, vil du kunne oppleve tap av effektivitet.

Gjeldende lov

For alle tvister og juridiske uenigheter i henhold til disse vilkårene og betingelsene eller etterfølgende individuelle avtaler, gjelder norsk lov.

Ved forbrukeravtaler gjelder lovens vilkår uavhengig av hvor forbrukeren er bosatt.

Denne nettsiden oppdateres av

Smart Inneklima AS
Dalstuvegen 19
2340 Løten
Tlf. + 47 411 56 566
E-post : post@smik.no