Handelsbetingelser & returnering af varer

Ønsker du at bytte eller returnere en vare, kan du altid henvende dig i vores lokaler i Thorsø (se adresse i bunden af siden) Hvis du bor i nærheden er det oftest den nemmeste og hurtigste måde. Du har også mulighed for at returnere varen med fragtmand, men ring og aftal det med os inden du sender den af sted.

Reklamation

Hos SolarVenti.dk har du altid 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker som udgangspunkt fejl og mangler, som har været til stede på leveringstidspunktet – f. eks. fabrikations- eller materialefejl.

Garanti

Vi yder et års garanti på alle varer købt hos SolarVenti.dk. Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, medmindre fejlen skyldes betjeningsfejl, manglende vedligeholdelse, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.

Fortrydelsesret

Som kunde hos os SolarVenti.dk har du fortrydelsesret på ethvert køb fortaget på vores hjemmeside. Du kan annullerer handlen og få dine penge retur, indenfor 14 dage efter du har modtaget varen.

Det er en betingelse at vare og emballage er i samme stand, som da du modtog den.

Vedlæg et brev der beskriver hvad du ønsker: skal varen ombyttes, eller dine penge retur. Husk navn og adresse. evt. ordrenummer. Hvis du ønsker dine penge retur, husk da at oplyse registrerings- og kontonummer (IKKE kortnummer) på din bankkonto, så vi kan overføre pengene. Returvarer må ikke sendes via efterkrav og kun mod forudindgået aftale (send aldrig varen afsted uden at have lavet en aftale med os om det).

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos SolarVenti.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren for SolarVenti er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.solarventi.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

På www.solarventi.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.solarventi.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades m.v. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.solarventi.dk

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.solarventi.dk skal du igennem 6 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven
   
   
2. Fra indkøbskurven gå herefter til kassen ( Checkout )
    
3. Indtast dine personlige oplysninger
    
4. Vælg betalingsmåde
    
5. Godkend vores forretningsbetingelser
    
6. Kontroller at alle oplysninger er korrekte på oversigtssiden og godkend købet

Bestilling

På www.solarventi.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med www.solarventi.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.

Betaling

På www.solarventi.dk kan der betales med Dankort og VisaDankort.

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.solarventi.dk . Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.solarventi.dk . Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.